CONDITIONS DE RESERVATION
1. Après la première réponse à votre demande, il est possible d'apporter toutes les modifications nécessaires pour votre satisfaction : durée, catégorie hôtelière, services. Vous serez informés de chaque variation et du coût relatif.
2. Une fois que l'itinéraire et les services sont acceptés, nous vous demandons un acompte au titre de confirmation. Si la demande est formalisée 2 semaines avant votre départ, nous vous demandons le payement intégral.
3. Au moment du payement de l'acompte, nous commençons à réserver les services établis. En cas de manque de disponibilité dans les structures choisies, nous vous tiendrons constamment informés pour choisir ensemble les solutions alternatives.
4. Une fois reçue la confirmation de tous les services de notre part, l'acompte versé n'est plus remboursable.
Important :
L'itinéraire peut subir des modifications en fonction des conditions météorologiques ou d'imprévus ne dépendant pas de notre volonté. Si en raison de retards des vols, de grèves aériennes, d'éboulements, de crues des rivières, de mauvaises conditions météorologiques ou d'autres facteurs indépendants de Cobratours, un changement de programme et des services fournis ou une prolongation du voyage seront nécessaires, les frais supplémentaires sont à la charge des participants.
En cas d'égarement de vos bagages, les frais pour sa récupération sont à votre charge.
Il est conseillé faire une assurance de voyage.
Nos prestations n'incluent pas d'assurance assistance rapatriement, veuillez vérifier les conditions de votre assurance personnelle auprès de votre Compagnie avant votre départ.
Les modalités de confirmation et de paiement :
Virement bancaire Swift de 25% au titre de confirmation, le restant 75% à payer aussi par un virement bancaire 20 jours ouvrables avant votre arrivé au Maroc et de nous envoyer la copie des virements par fax ou par mail.
Les pénalités en dl’annulation après une confirmation :
- 25% - avant 30 jours de l’arrivé.
- 40% - 29 à 18 jours avant l’arrivé.
- 70% - 17 à 8 jours avant l’arrivé.
- 100% pour une annulation à moins de 8 jours
Avec Cobratours vous voyagez en toute sécurité parce que :
- Nous garantissons notre assistance 24 heures sur 24
- Les renseignements précis et exhaustifs fournis avant votre départ sont le meilleur gage d'un voyage à l'abri de mauvaises surprises
- Nos véhicules sont sûrs et régulièrement contrôlés, nos chauffeurs sont sélectionnés et expérimentés, à votre disposition pour un service attentionné et discret.
- Nous connaissons chaque recoin de ce pays. Les services que vous allez acheter sont le fruit de notre passion pour le Maroc.